Quando chega o momento de decidir sobre a clínica — contratar, investir, mudar processo — o que você usa como base? Se a resposta for sensação, este texto é para você.
Clínicas que registram sua evolução mês a mês constroem um ativo que não se improvisa. Entenda o que essa documentação produz e por que a janela para começar é finita.
Relatórios mensais descrevem o que aconteceu. Mas crescimento previsível exige leitura de trajetória — entenda a estrutura que separa os dois e o que é necessário para construir essa capacidade.
Veja como o Relatório Mensal de Reputação do Google NPS Clinic é produzido, quais seções contém e como percorrer cada parte para extrair decisões concretas para a clínica.
Ferramentas isoladas não resolvem problemas sistêmicos. Entenda por que clínicas de psicologia precisam de um sistema integrado — não de mais uma ferramenta avulsa.
Toda clínica fecha o mês com resultado — boa agenda ou agenda vazia. Mas pouquíssimas conseguem explicar o que causou esse resultado. Entenda o que muda quando o mês tem relatório.
Entenda o que é o relatório mensal de reputação, quais indicadores ele traz e como uma clínica de psicologia usa esses dados para crescer com consistência.
A clínica recebe sinais de satisfação e insatisfação o tempo todo. O problema é que eles chegam por canais diferentes, em momentos diferentes — e nunca se somam em nada que oriente uma decisão.
Clínicas que medem satisfação de forma estruturada tomam decisões diferentes. Entenda o que essa mudança de gestão produz e por que a janela para aproveitá-la é finita.
Ter dados de satisfação não garante decisões baseadas neles. Entenda a estrutura que separa acesso a dados de capacidade decisória real — e o que é necessário para fechar essa lacuna.
Veja como o Dashboard de Feedbacks e NPS do Google NPS Clinic é estruturado, o que cada seção exibe e como os dados de satisfação chegam até o painel em tempo real.
Sem registro histórico, crescimento é uma sensação — não um fato. Entenda como um relatório mensal de reputação transforma a gestão da sua clínica de psicologia.
Toda clínica faz ajustes. Pouquíssimas sabem se esses ajustes melhoraram a experiência do paciente. Entenda o que muda quando a satisfação vira dado rastreável.
Entenda o que é um dashboard de NPS, como interpretar os números de satisfação da sua clínica e quais decisões práticas eles tornam possíveis.
A qualidade clínica não aparece no Google por conta própria. Enquanto a sua clínica atende bem em silêncio, outra aparece melhor — e fica com o paciente que deveria ser seu.
A decisão de agendar com um psicólogo agora acontece antes do primeiro contato. Entenda o que essa mudança produz para clínicas que ainda não leram essa lógica.
Pacientes satisfeitos não produzem avaliações no Google por si só. Entenda a estrutura que separa excelência clínica de reputação digital — e o que é necessário para fechar essa lacuna.
veja como o fluxo de encaminhamento automático do Google NPS Clinic detecta promotores e direciona pacientes satisfeitos para o Google Meu Negócio no momento certo.
A maioria dos psicólogos só percebe que algo estava errado depois que o paciente foi embora. Veja como ter visibilidade real da satisfação da clínica antes que isso aconteça.
Clínicas com ótimo atendimento têm poucos reviews no Google. O problema não é a qualidade — é o momento do convite. Entenda por que isso acontece e o que muda quando o encaminhamento é automático.
Pacientes satisfeitos saem da sessão sem deixar rastro no Google. Veja como mudar isso com um encaminhamento automático no momento certo.
Identificar que um paciente está insatisfeito é só metade do problema. A outra metade é saber o que fazer a seguir — sem errar o momento, o tom ou a abordagem.
A busca por psicólogos está migrando para IAs generativas. Entenda o que essa mudança produz e o que clínicas precisam ter para continuar sendo encontradas.
Identificar um paciente insatisfeito não evita a perda. Entenda a estrutura de tempo e contexto que determina se uma reversão é possível — ou já tarde demais.
Entenda como o Pipeline CRM de Experiência do Google NPS Clinic organiza cada paciente por estágio de satisfação e elimina a gestão por achismo. Guia completo e operacional.
Seu atendimento é excelente, mas o Google não sabe disso. Entenda como transformar a satisfação dos seus pacientes em avaliações reais e visibilidade local.
Quando um paciente demonstra insatisfação, há uma janela curta para recuperá-lo. Entenda por que ela fecha — e como ter um protocolo muda esse resultado.
Descobriu que um paciente está insatisfeito? Saiba o que fazer — e em que ordem — para reverter a situação antes que ele abandone o tratamento.
O paciente que vai embora decide isso semanas antes de sair. Entenda como identificar esse momento — e o que fazer antes que a janela feche.
O paciente insatisfeito de hoje não espera nem avisa. Entenda a dinâmica que está mudando a lógica da retenção em clínicas de psicologia.