A agenda que não escala tem duas causas que operam juntas: evasão silenciosa e invisibilidade no Google. Entenda como resolver os dois ao mesmo tempo.
A forma como pacientes encontram e escolhem psicólogos está mudando. Clínicas que não medem satisfação agora perdem visibilidade na nova lógica de busca. Entenda por quê.
Pacientes que somem sem explicação são o sinal mais caro de uma clínica. Entenda por que isso acontece e como identificar antes que a cadeira esvazie.
A expectativa dos pacientes por resposta rápida está mudando o que significa gerir satisfação numa clínica. Entenda a janela antes que ela se normalize.
Descubra por que psicólogos perdem pacientes sem entender o motivo — e a estrutura que está por trás da ausência de dados sobre satisfação na clínica.
Entenda como o NPS automático via WhatsApp funciona em clínicas de psicologia: cada etapa do processo, do disparo da pesquisa à ação sobre detratores e promotores.
Clínicas de psicologia perdem pacientes em silêncio. O NPS automático via WhatsApp identifica insatisfação a tempo e transforma promotores em avaliações no Google.
Pacientes insatisfeitos raramente reclamam — eles somem. Entenda por que o silêncio é o maior sinal de alerta e o que fazer para não perdê-los.