Quando o paciente ainda está vindo — mas já decidiu que vai parar
O paciente que vai embora decide isso semanas antes de sair. Entenda como identificar esse momento — e o que fazer antes que a janela feche.
Alertas de Detração Automáticos
Como o paciente insatisfeito mudou — e por que a clínica que ainda responde como antes está perdendo mais do que percebe
O paciente insatisfeito de hoje não espera nem avisa. Entenda a dinâmica que está mudando a lógica da retenção em clínicas de psicologia.
Por que a clínica recebe sinais de insatisfação o tempo todo — e continua não agindo sobre eles
Uma análise da estrutura que impede clínicas de agir sobre sinais de insatisfação — e por que o problema não está onde parece estar.
Como o Alerta de Detração Automático Funciona na Prática: o Fluxo Completo do Sinal à Ação
Entenda como o alerta de detração automático funciona do início ao fim — do sinal de insatisfação ao protocolo de reversão — em clínicas de psicologia.
Sua clínica já tem os dados para evitar evasão — só não está usando
Cada sessão gera um sinal sobre o que o paciente está sentindo. O problema é que a maioria das clínicas nunca captura esse sinal — até ser tarde demais.
Ele não reclamou. Não cancelou. Só parou de vir — e você ficou sabendo tarde demais
A maioria dos pacientes insatisfeitos não reclama. Simplesmente para de agendar. Entenda por que isso acontece — e como parar de descobrir depois.
Alerta de Detração: o que é, como funciona e por que sua clínica precisa reagir rápido
Entenda o que é um alerta de detração, como ele funciona na prática e por que agir rápido sobre a insatisfação do paciente é a diferença entre reter e perder.