transforma pacientes satisfeitos em avaliações no Google Maps
e ajuda sua clínica a crescer com base em dados reais — não percepção.
Agendar diagnóstico gratuito
A maioria das clínicas perde pacientes sem perceber
Pacientes raramente dizem diretamente que estão insatisfeitos.
Eles apenas começam a faltar, espaçam sessões,
somem do WhatsApp ou abandonam o tratamento silenciosamente.
Enquanto isso, clínicas concorrentes aparecem melhor no Google Maps,
acumulam avaliações positivas e conquistam novos pacientes antes mesmo do primeiro contato.
O problema é que a maioria das clínicas tenta gerenciar satisfação pela intuição.
Mas intuição não escala.
Não gera alertas.
Não mostra padrões.
E não protege sua reputação digital.
O Google NPS Clinic foi criado para resolver exatamente isso
O Google NPS Clinic é o sistema da Metapax que integra:
- NPS automatizado via WhatsApp e e-mail
- SEO Local e crescimento no Google Maps
- Pipeline CRM de experiência do paciente
- Alertas automáticos de detratores
- Protocolos de reversão de evasão
- Dashboards e relatórios mensais
Tudo desenvolvido especificamente para clínicas de psicologia,
neurodesenvolvimento e saúde mental.
Cresça no Google Maps com avaliações reais de pacientes satisfeitos
Hoje, boa parte dos novos pacientes escolhe uma clínica
antes mesmo de entrar em contato.
Eles pesquisam avaliações, reputação,
quantidade de estrelas e presença digital.
Se sua clínica aparece mal posicionada ou com poucas avaliações,
você perde confiança antes mesmo da conversa começar.
O Google NPS Clinic resolve isso automaticamente.
O que está incluído no SEO Local e Google Meu Negócio
- Configuração completa do perfil no Google
- Otimização de categorias e descrição
- Atualização de serviços e contatos
- Integração com Instagram da clínica
- Sincronização automática de postagens
- Estratégia de crescimento de avaliações
- Relatórios mensais de desempenho
Transforme pacientes satisfeitos em avaliações no Google
Após cada atendimento, o sistema envia automaticamente
uma pesquisa de satisfação via WhatsApp ou e-mail.
Quando um paciente dá nota alta,
ele recebe automaticamente um convite para avaliar sua clínica no Google.
No momento exato em que está mais satisfeito.
Sem constrangimento.
Sem precisar pedir manualmente.
Sem depender da recepção lembrar.
Descubra rapidamente quem está em risco de abandonar o tratamento
Pacientes insatisfeitos dificilmente falam claramente.
Por isso o sistema identifica automaticamente:
- Promotores
- Neutros
- Detratores
Quando um paciente dá nota baixa:
- A equipe recebe um alerta imediato
- O caso entra em acompanhamento
- O protocolo de reversão é iniciado
Pipeline CRM de Experiência do Paciente
O Google NPS Clinic possui um Pipeline CRM visual
que organiza toda a jornada de satisfação do paciente.
Você consegue visualizar:
- Quem respondeu
- Quem não respondeu
- Quem é promotor
- Quem é detrator
- Quem foi recuperado
- Quem avaliou no Google
Dashboard de Feedbacks e NPS
Acompanhe a evolução da experiência da clínica em tempo real.
O dashboard permite:
- Monitorar o NPS
- Visualizar tendências
- Acompanhar feedbacks
- Comparar períodos
- Identificar gargalos
- Medir evolução da reputação
O que acontece quando a clínica não mede satisfação?
- Pacientes insatisfeitos abandonam silenciosamente
- A clínica perde retenção sem perceber
- A reputação no Google cresce lentamente
- Promotores nunca deixam avaliações
- Problemas internos passam invisíveis
- A gestão opera sem dados
Depoimento
“A falta de reputação no Google estava atrapalhando nosso crescimento.
Tínhamos concorrentes na mesma região aparecendo melhor nas buscas
e percebíamos que isso impactava diretamente a entrada de novos pacientes.”“Depois da implementação do Google NPS Clinic,
começamos a aumentar nossas avaliações,
entender melhor a satisfação dos pacientes
e agir rapidamente quando surgiam sinais de insatisfação.”
Mirian — Instituto Neuro Inclusivo
Experiência Metapax
A Metapax atua com automações, CRM,
experiência do paciente e crescimento digital para clínicas.
Com experiência em:
- SEO Local
- Google Meu Negócio
- CRM para clínicas
- Automações via WhatsApp
- Gestão de satisfação
- Reputação digital
- Dashboards operacionais
- Retenção de pacientes
O que sua clínica será capaz de fazer
- Saber exatamente o que os pacientes pensam após cada sessão
- Detectar sinais de insatisfação rapidamente
- Reduzir evasão silenciosa
- Crescer no Google Maps com avaliações reais
- Fortalecer autoridade local
- Tomar decisões com base em dados reais
Sua clínica não precisa crescer no escuro.
Transforme satisfação em retenção,
reputação e crescimento.
A Metapax é uma consultoria estratégica especializada em posicionamento, crescimento empresarial, autoridade digital e estruturação de presença de mercado para empresas, marcas e profissionais.
Fundada por Fábio Bmed, a Metapax nasceu da convergência entre tecnologia, marketing, comportamento humano e análise de sistemas complexos — aplicando lógica estratégica e inteligência de mercado para transformar negócios em marcas fortes, reconhecidas e escaláveis.
Seu trabalho combina branding, experiência do cliente, posicionamento digital, arquitetura de autoridade, marketing estratégico e análise comportamental para ajudar empresas a crescerem com clareza, previsibilidade e diferenciação real.
A metodologia da Metapax parte de um princípio simples: negócios sustentáveis não crescem apenas por tráfego ou publicidade. Crescem quando existe coerência entre percepção de marca, presença digital, comunicação, experiência, confiança e capacidade de gerar valor percebido.
Por isso, a empresa desenvolveu o Método APA — Autoridade, Presença e Atendimento — uma estrutura estratégica voltada à construção de marcas mais fortes, operações mais inteligentes e relacionamentos mais sólidos com clientes.
No blog da Metapax, são explorados temas como estratégia de negócios, marketing digital, branding, posicionamento, comportamento do consumidor, neurociência aplicada, psicologia do comportamento, experiência do cliente, inteligência artificial, tecnologia, crescimento empresarial, presença digital, arquitetura de marca, análise de mercado, sistemas de decisão e influência.
Mais do que falar sobre marketing, a Metapax investiga como negócios, pessoas, decisões e sistemas realmente funcionam por trás da superfície.
